Square ギフトカードの利用に必要なものはなんですか
Square ギフトカードのご利用には、カード決済が有効な Square アカウントとSquare リーダーが必要です。 ギフトカード製作のご注文前に、有効な Square アカウントをご用意ください。
カードの仕様を教えてください
カードの仕上がりサイズは 85.6 mm × 54 mm、厚さ 0.76 mmとなります。 素材はPVC で、裏面の磁気テープにカード情報がエンコードされています。 仕様は一般的なクレジットカードやキャッシュカードと同じ、標準的なプラスチックカードです。
カード製作代金の支払い方法を教えてください
カード製作代金はご注文後のお支払となり、クレジットカードまたはオンラインからの銀行振込に対応しています。 コンビニ決済、代引き、現金による銀行振込等には対応しておりませんのでご了承ください。
注文キャンセルはいつまでできますか
代金お支払い前であれば、ご注文をキャンセルしていただくことが可能です。 ご入金が確認できた時点で製作工程に入るため、支払い後のキャンセルはできません。
選択肢にない枚数を注文することはできますか
基本的にはお受けできかねますが、5000 枚以上のご注文については Square サポートまでご相談ください。
納期の短縮には対応してもらえますか
大変申し訳ございませんが、現時点では短納期には対応しておりません。 ご利用の時期に合わせてお早めにご注文ください。
過去の注文内容で再度注文することは可能ですか
以前と全く同じデザインであっても、新たにご注文・ご入稿いただく必要があります。 増刷が想定される場合は、データを保存しておくことをお勧めします。
クイックオーダーとはなんですか
クイックオーダーでは、用意された 8 種類のテンプレートの中からカード背景を選択し、白・黒・金・銀のいずれかの箔押しで店舗名を入れることができます。
クイックオーダーではカード表面の文字の規定はありますかカード表面の文字サイズは 16 pt、最大 14 文字まで指定できます。 6 種のフォント ( 筆記体は半角英数のみ対応 ) の中からお好きな書体をお選びください。 店舗名はカードの天地左右の中央に印刷されます。
店舗名が 14 文字以上なのですがどうしたらいいですか
店舗名の文字数がオーバーしてしまう場合は、恐れ入りますがカスタムデザインをご利用ください。 詳しくは Square サポートまでお問い合わせください。
クイックオーダーで注文した場合はどれくらいで商品が届きますか
ご入金が確認できてから製作工程に入り、確認日から約 10 営業日 ( 土日祝は含みません ) で発送いたします。 発送時には、入力いただいた連絡先に発送のお知らせメールを送信いたします。 発送から到着までは通常 2 日～ 3 日いただいています。
背景だけ選択し、ロゴデータを入稿することはできますか
クイックオーダーでは規定外のデータは印刷できません。 テンプレートにロゴを印刷したり、お好みのフォントでの印字をご希望の場合は、カスタムオーダーからご注文ください。
カスタムオーダーとはなんですか
カスタムオーダーでは、カード表面を自由にデザインしていただけます。
カード裏面には入力いただいた店舗情報がゴシック体・黒色で印刷されます。
入稿データの詳細についてはこちらをご参照ください。
入稿データの適正サイズはありますか
画像解析度 350 dpi 、データサイズは 5 MB を推奨しております。 文字化けを防ぐため、文字はすべてアウトライン化してください。 データのファイル形式は .ai または .psd にてご入稿ください。注文確定後デザインを修正したい場合はどうしたらいいですか
カスタムオーダーの場合には、ご注文後 1 ～ 2 日ほどで仕上がりイメージをメールにてお送りいたします。 デザインの修正が必要な場合は、該当のメールへの返信にデータを添付し、再度入稿をお願いいたします。
カスタムオーダーで注文した場合はどれくらいで商品が届きますか
ご入金が確認できてから製作工程に入り、確認日から約 14 営業日 ( 土日祝は含みません ) で発送いたします。 発送時には、入力いただいた連絡先に発送のお知らせメールを送信いたします。 発送から到着までは通常 2 日～ 3 日いただいています。